İptal ve İade Koşulları

Ekim boyunca Prometheus herkese ücretsiz; bu sürede üyelik satılmaz, ödeme alınmaz. Satış en erken 1 Kasım’da başlar.

1. Ne satın alırsın

Prometheus Bilgi Şehri üyeliği: 1 aylık üyelik 249 TL · 3 aylık üyelik 599 TL · 6 aylık üyelik 999 TL (varsa indirim kodu düşülür). Tek ödemedir; üyelik kendiliğinden yenilenmez, süre bitince kartından yeniden para çekilmez.

2. Teslimat

Fiziksel bir teslimat yoktur. Üyelik, ödemen ödeme kuruluşunca onaylandığı anda hesabında açılır; süre takvim ayıyla sayılır. Ödemeden sonra üyeliğin açılmazsa bize yaz.

3. Cayma hakkı

Üyelik, ödemen onaylanınca hemen başlayan, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca bu hizmette cayma hakkı yoktur; sipariş ekranında hizmetin hemen başlamasını isteyip bunu onaylarsın.

4. Üyeliği sonlandırma (fesih)

Paketlerin en uzunu 6 ay olduğu için üyelik, süresi bir yıldan kısa, belirli süreli bir abonelik sözleşmesidir (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği). Bu sözleşmeyi gerekçesiz değil, satıcı sözleşme koşullarını değiştirirse ya da hizmetten yararlanmana engel olan geçerli bir sebep olursa feshedebilirsin. Bunu sipariş numaranla e-postayla bildirmen yeterlidir. Talebin, bize ulaştığı günden başlayarak en geç 7 gün içinde yerine getirilir ve sana e-postayla bildirilir. Üyelik süre sonunda kendiliğinden biter; bunun için bildirim gerekmez.

5. Hangi durumlarda iade yapılır, ne kadar sürede

• Fazla ya da hatalı çekim: aynı sipariş için birden fazla çekim yapıldıysa ya da yanlış tutar çekildiyse fazlası, bize bildirdiğin günden başlayarak en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Açılmayan üyelik: ödeme alındığı hâlde üyeliğin açılmadıysa bize yaz; üyeliğini hemen açarız. İstersen sözleşmeyi feshedebilirsin; o zaman ödediğin tutarın tamamı, bildiriminin bize ulaştığı günden başlayarak en geç 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
• Ayıplı hizmet: üyelikle açılması gereken bölümler çalışmıyorsa 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesindeki haklarını kullanabilirsin: hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme. Bedel indirimini ya da sözleşmeden dönmeyi seçersen ilgili tutar derhâl iade edilir.
• Fesih: üyeliği 4. bölümdeki durumlarda sonlandırırsan ödediğin tutarın kullanılmayan sürene düşen kısmı, feshin geçerli olduğu günden başlayarak 15 gün içinde kesinti yapılmadan iade edilir.
• Hizmetin sona ermesi: satıcı hizmeti üyelik süren bitmeden sunamaz hâle gelirse bunu öğrendiği günden başlayarak 3 gün içinde sana e-postayla bildirir ve tahsil ettiği bütün ödemeleri bildirim gününden başlayarak en geç 14 gün içinde iade eder.

6. Nasıl başvurulur, iade nasıl yapılır

Sipariş numaranla birlikte yunusersoy22@gmail.com adresine yaz ya da +90 537 202 03 27 numarasını ara. Sipariş numaran, ödemeden sonraki sayfada ve sözleşmenin dolu hâlinde görünür.

İade, yukarıda yazan sürelerde ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla ödemeyi yaptığın karta yapılır. Tutarın kartına ya da hesabına geçmesi bankana göre birkaç gün daha sürebilir. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Ödeme kuruluşu karta ödenenden fazlasını iade edemediği için kanuni faiz, bildireceğin kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) gönderilir; nakit ödeme yapılmaz.

7. Güvenli ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR’nin güvenli sayfasında, banka ya da kredi kartıyla tek çekim olarak alınır ve kartının bankasınca 3D Secure ile onaylanır. Kart bilgilerin Prometheus’a ulaşmaz ve saklanmaz. Site HTTPS ile şifrelidir. Hangi kişisel verilerinin işlendiği KVKK Aydınlatma Metni’nde yazar.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsin. Bu sınırların üstünde, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurman şartıyla Tüketici Mahkemesi’nde dava açabilirsin.

Bağlayıcı metinler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’dir. Satıcının bilgileri ve bize ulaşma yolları İletişim sayfasında.